كيف ربط الواي فايف في الانترنت لزين
خدمة العملاء 107
استمتع الآن بـ Zain Wi-Fi في الأفنيوز وسوق شرق. الخدمة مجانية لعملاء باقات الدفع الآجل الذين يتمتعون بإنترنت سعة 30 GB أو أكثر.
كيف تعمل خدمة زين Wi-Fi ؟
عند اشتراكك في شبكة زين Wi-Fi، سيتم منحك اتصال سريع بشبكة الإنترنت في جميع المناطق التي تغطيها زين في الكويت. يمكنك الآن استخدام شبكة زين Wi-Fi يومياً، أسبوعياً أو شهرياً حسب رغبتك.
كيف يمكنني الاتصال بشبكة زين Wi-Fi ؟
اختر SSID Zain Wi-Fi من قائمة الإعدادات في جهازك داخل مناطق التغطية.
كيف يمكنني الاتصال من خلال بطاقة SIM؟
أجهزة iOS:
تأكد من أن جهازك يحمل آخر تحديث لنظام التشغيل iOS وأن يكون جهازك iPhone 5 أو أحدث.
أجهزة Android:
اتبع الخطوات التالية:
اذهب إلى الإعدادات
اختر Wi-Fi
اضغط على إضافة شبكة
SSID الشبكة: ZainKW
رمز الحماية: 802.1x EAP
أين يمكنني الإتصال بشبكة زين Wi-Fi ؟
الآن يمكنك الاتصال بشبكة زين Wi-Fi في جميع أنحاء مجمع الأفنيوز – المرحلة الأولى، الثانية والثالثة، وفي مجمع سوق شرق. سيتم توسيع نطاق الخدمة لاحقاً لتشمل مناطق أكبر في مختلف أنحاء الكويت.
هل يمكنني الاتصال بشبكة زين Wi-Fi على أجهزة مختلفة؟
نعم، يمكنك استخدام بياناتك للتسجيل على أجهزة مختلفة لكن ليس في نفس الوقت حيث أستخدامك يقتصر على جهاز واحد فقط في كل اتصال بالشبكة. للعملاء المتصلين بالشبكة من خلال شريحة الـ SIM (اتصال عبر شريحة SIM الهاتف الذكي)، سيتم حصر اتصالهم بشبكة زين Wi-Fi على هواتفهم الذكية.
ماهي خطوات التسجيل بالخدمة إذا لم أكن متصلاً عبر شريحة الـ SIM التابعة لي؟
عند تسجيلك في الخدمة بنجاح، سيكون رقم هاتفك هو اسم المستخدم وسيتم ارسال كلمة السر إلى هاتفك عبر رسالة قصيرة، حينها بمقدورك التسجيل وتغيير كلمة السر.
هل هناك حد لاستخدام خدمة زين Wi-Fi ؟
لا، لكن سيتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل.
ما هي تكلفة خدمة زين Wi-Fi ؟
يمكن تحديد تكلفة الخدمة من خلال الاتصال بـ SSID لخدمة زين Wi-Fi والدخول عن طريق صفحة خدمة زين Wi-Fi.
هل يمكنني التمتع بالخدمة لو كانت باقتي للإنترنت فقط؟
الخدمة متوفرة لعملاء باقات الإنترنت والمكالمات (باقات الهواتف الذكية).
=-=-=-=-=-=
لعملاء الدفع الآجل: تمتد صلاحية سعة الإنترنت حتى نهاية الشهر الذي تم الدفع به أو حتى استهلاك سعة الاستخدام المحددة.
**لعملاء الدفع المسبق: ستعتمد صلاحية سعة الإنترنت على باقة الإنترنت الأساسية للمستلم أو حتى استهلاك السعة الاجمالية.
كيفية تفعيل الخدمة:
تفضل بزيارة connect.kw.zain.com أو أرسل رسالة SMS تتضمن أ إلى 99207.
*بإمكان عملاء الدفع المسبق استلام الإنترنت كهدية فقط
=-=-=-=-=-=
للحصول على الخدمة
أرسل VM إلى 99999 أو اتصل على 107 للمساعدة.
للاستماع إلى الرسائل الصوتية اتصل على الرقم 117.
____________________________
مكالمات الفيديو
مكالمات الفيديو هي تجربة اتصال مرئية و مباشرة تتمكن من خلالها من محادثة من ترغب برؤيته وجها لوجه.
السعر
نوعية الاتصال جهة الإتصال السعر (فلس/دقيقة)
زين - محلي في شبكة زين 75
زين - محلي خارج شبكة زين 75
زين - دولي
-
80 + تكلفة الوزارة + رسوم 10%
زين - تجوال
-
80 + رسوم تجوال الدولة + رسوم 15%
للحصول على الخدمة
أرسل حرف ف برسالة قصيرة إلى 99999و اتبع التعليمات.
ملاحظة: يجب ان يكون جهاز المتصل و المستقبل يدعمان خدمة مكالمة الفيديو و يجب ان يكون الطرفين مشتركين بالخدمة.
____________________________
خدمة Collect Call
خدمة Zain Collect Call تمنحك القدرة على إجراء مكالمات على حساب المتلقي.
التكلفة
إجراء مكالمة إستلام مكالمة
مجانا 45 فلس في الدقيقة
للحصول على الخدمة
لإجراء مكالمة Collect Call
أدخل الرمز *123* واتبعه برقم الهاتف المراد الاتصال به ثم أدخل # وبعدها اضغط على زر Yes / Call على هاتفك.
مثال: #xxxxxxx9*123* متبوعا بـ Yes / Call لن تخصم قيمة هذه المكالمات من حسابك. لاستلام مكالمة Zain Collect Call
لقبول مكالمة Collect Call Zain اضغط على (#) أو للرفض على (*).
ستخصم قيمة هذه المكالمة من حسابك ( 45 فلس للدقيقة الوحدة).
لاختيار اللغة أو تحديد قائمتك البيضاء أو السوداء يرجى إدخال الرمز *123* أو #123* متبوعا بـ Yes / Call
____________________________
تحويل المكالمات
أدناه ستجد كافة الرموز لخدمة التحويل، و التي يتم تشغيلها عن طريق هاتفك النقال. قم بإدخال الرمز الطلوب و إضغط "إرسال" أو "إتصل" على هاتفك النقال.
الخدمة رمز التشغيل رمز الإلغاء
لتغيير رمز PIN **04*الرقم القديم*PIN الجديد*PIN الجديد# -
لتغيير رمز PIN2 **04*الرقم القديم*PIN2 الجديد*PIN2 الجديد# -
لتغيير رمز PIN عند حظره **05*PUK*الرمز الجديد* الرمز الجديد# -
لإضافة خدمة الإنتظار #43* #43#
لتحويل المكالمات عند عدم الرد على خامس رنة **61*الرقم المراد التحويل إليه# ##61#
لتحويل المكالمات عند عدم الرد على ثاني رنة **61*الرقم المراد التحويل إليه**05# **61*الرقم المراد التحويل إليه**05#
لتحويل المكالمات عند الخروج من التغطية أو عندما يكون الجهاز مغلق **62*الرقم المراد التحويل إليه# ##62#
لتحويل جميع المكالمات بدون رنين **21*الرقم المراد التحويل إليه# ##21#
لتحويل جميع المكالمات عند إنشغال الخط **67*الرقم المراد التحويل إليه# ##67#
لتحويل المكالمات عند عدم الرد وعند انشغال الخط و عند الخروج من التغطية **004*الرقم المراد التحويل إليه# ##004#
لتشغيل خدمة المشترك لا يرغب حاليا في تلقي المكالمات *35*0000 # # 35*0000 #
لتشغيل خدمة منع المكالمات المحلية الصادرة *33*0000 # # 33*0000 #
لتشغيل خدمة منع ارسال الرسائل القصيرة *33*0000*16 # # 33*0000*16 #
لتشغيل خدمة منع المكالمات الدولية الصادرة *331*0000 # # 331*0000 #
لتشغيل خدمة منع استلام الرسائل القصيرة *35*0000*16 # # 35*0000*16 #
___________________________
التحويل الطاريء
مع التحويل الطاريء من زين يمكنك أن تحول مكالماتك الصوتية إلى خط آخر فقط بإستعمال الرسائل القصيرة. ينصح بإستعمال هذه الخدمة عند فقدان جهازك أو نسيانه في مكان ما، حيث أن بإمكانك تحويل مكالماتك إلى أي من خطوط زين، وطنية، فيفا أو الخطوط الأرضية.
السعر
يمكنك تشغيل هذه الخدمة مجاناً. يتم إحتساب مكالمة خدمة التحويل الطاريء على رقم المحول و ليس المحول إليه كما هو متبع حالياً في خدمة تحويل المكالمات.
للحصول على الخدمة
لبدء التحويل يرجى ارسال رسالة قصيرة كما في الشكل أدناه إلى 99990:
(الرقم الذي تريد تحويله) (الرقم الذي تريد التحويل اليه) (الرقم السري للرد الآلي للرقم المحول)..
9xxxxxxx 9xxxxxxx 1xxx
للإلغاء أرسل رسالة قصيرة كما في الشكل أدناه إلى 99990:
(الرقم الذي تريد التحويل له) (إلغاء) (الرقم السري للرد الآلي للرقم المحول
1xxxإلغاء 9xxxxxxx
=========================================
الشروط والأحكام:
1. بعد استهلاك سعة الباقة، سوف تتجدد الخدمة تلقائياً بنفس سعة الباقة بـ 7 د.ك. أسبوعياً
2. سوف يحصل عملاء الدفع المسبق على إنترنت بسعة 1GB في المنطقة الأولى والثانية فقط.
3. سيكون استخدام إنترنت التجوال على شبكات غير مذكورة في قائمة المناطق بقيمة 393 فلس لكل MB لدول مجلس التعاون الخليجي و 6.144 د.ك. لباقي الدول.
4. خدمة إنترنت التجوال غير متوفرة لخاصية نقطة الاتصال الشخصية ولأجهزة الإنترنت (أجهزة الـ Router والـ Hotspot)
لتفعيل خدمة إنترنت التجوال:
إطلع على قائمة الشبكات في هذه الصفحة لإختيار الشبكة المناسبة لوجهتك.
أرسل DATA ON على 99990 أو اتصل على 107.
عند وصولك لوجهتك، أختر يدوياً الشبكة المطابقة للقائمة في هذه الصفحة.
أدخل على إعدادات جهازك وفعل التجوال وإنترنت التجوال.
شبكات زين الدولية – المنطقة الاولى
تمتع بإنترنت التجوال مع نفس سعة الانترنت المحلية أثناء سفرك عند استخدامك إحدى الشبكات التالية.سيتم احتساب تكلفة الاستخدام حسب سعر التجوال المعتاد وهو 393 فلس لكل MB لدول مجلس التعاون او 6.144 د.ك. لكل MB لباقي دول العالم
القسم :
جوال الكويت Kuwait mobile